Глобус → Услуги и сервис → Гарантии покупателям

Программа «Гарантии Глобус»

Не правда ли, Вы цените хорошее настроение? Мы тоже.
В «Глобус», в рамках нашей Программы Гарантий, все вопросы решаются в Вашу пользу. Всегда.

Гарантия 2 года
на электротовары Если у купленного вами товара выявлен производственный брак – приносите его к нам.

Подробнее →

Гарантия 2 года на электротовары

Обнаружили неисправности в электротоварах, купленных у нас? Не волнуйтесь, вы сможете обменять их на другие или вернуть в «Глобус» в течение 2-х лет!

«Глобус» уверен в качестве и надежности продаваемых электротоваров. Вот почему, если изготовителем установлен гарантийный срок менее 2-х лет или он не установлен вовсе, мы даем на эти электротовары дополнительный 1 год гарантии абсолютно бесплатно. Если у купленного вами товара выявлен производственный брак – приносите его к нам.

Гарантия распространяется на случаи выхода из строя в результате производственного брака.

Гарантия не распространяется на случаи неправильной эксплуатации, естественный износ, отдельные быстроизнашивающиеся части, оснастку и расходные материалы.

Гарантия действует при предоставлении кассового чека, подтверждающего оплату указанного товара в гипермаркете «Глобус».

Товары, подлежащие обмену или возврату в рамках Гарантии 2 года на электротовары:
смотреть/скачать (PDF, 0.5 МБ).

Гарантия 2 года на электротовары

Гарантия распространяется на случаи выхода из строя в результате производственного брака.

Товары, подлежащие обмену или возврату в рамках Гарантии 2 года на электротовары:
смотреть/скачать (PDF, 0.5 МБ).

Гарантия
возврата Мы увеличили срок на любые непродовольственные товары, которыми вы не воспользовались.

Подробнее →

Гарантия возврата

Не подошел цвет? Размер? Поторопились с покупкой? Не расстраивайтесь – просто обратитесь на стойку «Информация».

«Глобус» соблюдает действующее законодательство РФ и закон «О защите прав потребителей». Но мы стремимся предоставить вам еще больше преимуществ, и поэтому увеличили срок возврата непродовольственных товаров надлежащего качества до 30 дней. Для оформления возврата просто обратитесь на стойку «Информация».

Согласно ст. 25 ФЗ № 2300-I товары подлежат возврату только при сохранении всех своих первоначальных характеристик, которые имелись на момент приобретения:

Новый, неизношенный вид
Наличие ярлыков
Отсутствие повреждений заводской упаковки
Полная комплектация.

Гарантия возврата

Новый, неизношенный вид
Наличие ярлыков
Отсутствие повреждений заводской упаковки
Полная комплектация.

Гарантия
вкусной еды Попробовали блюдо, но вам не понравился вкус? Мы вернем вам деньги за него! Просто обратитесь к сотруднику Ресторана на раздаче.

Подробнее →

Гарантия вкусной еды

Попробовали какое-либо блюдо в нашем Ресторане, но вам не понравился вкус?

Мы обязательно заменим его на другое или вернем вам деньги за него. Просто обратитесь к сотруднику Ресторана на раздаче.

Под гарантию попадает любое блюдо, которое не соответствовало вкусовым ожиданиям
Блюдо попадает по гарантию в случае, если на момент возврата содержимое блюда не менее 80%

Пример: Вы купили салат, он по Вашему мнению «слишком пересолен». У Вас есть возможность вернуть деньги за приобретенное блюдо и купить другое, чтобы не остаться голодным.

Гарантия вкусной еды

Попробовали какое-либо блюдо в нашем Ресторане, но вам не понравился вкус?

Под гарантию попадает любое блюдо, которое не соответствовало вкусовым ожиданиям
Блюдо попадает по гарантию в случае, если на момент возврата содержимое блюда не менее 80%

Как это работает?

Вопрос–ответ

Что такое программа «Гарантии Глобус»?

«Гарантии Глобус» — это программа нашей ответственности перед покупателями. Она создана для того, чтобы Ваше посещение наших гипермаркетов было всегда комфортным и приятным. Если в процессе покупок у Вас возникли к нам замечания, мы непременно учтем их и решим вопрос в Вашу пользу. «Глобус» гарантирует!

Кто может воспользоваться этой программой?

Все покупатели «Глобус».

Как долго будет действовать программа?

Наша программа не имеет ограничений по времени. Ваши покупки всегда под защитой «Глобус»!

«Глобус» на карте

Выберите ваш гипермаркет

Выбирая гипермаркет, Вы получаете актуальную информацию о наших акциях и специальных предложениях, товарах и ценах.

Глобус Балашиха

Глобус Владимир

Глобус Калуга

Глобус Климовск

Глобус Коммунарка

Глобус Королев

Глобус Котельники

Глобус Красногорск

Глобус Медведково

Глобус Одинцово

Глобус Пушкино

Глобус Рязань

Глобус Саларьево

Глобус Тверь

Глобус Тула